Politique de
confidentialité.

FB Gouttières est responsable des renseignements personnels recueillis dans le cadre de ses activités.

Responsable de la protection des renseignements personnels
Francis Bénard, propriétaire
fbgouttieres@hotmail.com
819 488-1378

Lorsque vous demandez une estimation ou communiquez avec nous, nous pouvons recevoir :

• votre nom et votre numéro de téléphone;
• votre ville et le service recherché;
• les renseignements que vous fournissez au sujet de votre bâtiment ou de votre projet;
• le contenu de vos communications par texto, téléphone ou courriel.

Le formulaire du site prépare un courriel sur votre appareil. Il ne conserve pas vos réponses sur le site. Les renseignements ne nous sont transmis que lorsque vous choisissez d’envoyer le courriel.

Ce site n’utilise aucun témoin publicitaire, outil d’analyse comportementale, pixel de suivi ou technologie de profilage.

L’infrastructure d’hébergement et de sécurité peut traiter temporairement des renseignements techniques nécessaires au fonctionnement du site, comme l’adresse IP, le type de navigateur, la date et l’heure d’une requête ou les pages demandées. Des témoins strictement nécessaires peuvent également être utilisés par la plateforme pour la sécurité ou le contrôle d’accès. Ils ne servent pas à établir un profil publicitaire.

Nous utilisons les renseignements transmis uniquement pour :

• répondre à votre demande et communiquer avec vous;
• évaluer votre projet et préparer une estimation;
• planifier et fournir les services demandés;
• assurer la sécurité de nos communications et prévenir les abus;
• respecter nos obligations légales, comptables ou contractuelles.

Seules les personnes qui doivent traiter votre demande chez FB Gouttières ont accès à vos renseignements. Des fournisseurs techniques, notamment les services d’hébergement, de sécurité, de télécommunication ou de courriel, peuvent aussi les traiter dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services.

Selon le service de texto, de courriel ou d’hébergement utilisé, certains renseignements peuvent être traités à l’extérieur du Québec et être soumis aux lois applicables dans ces territoires. FB Gouttières ne vend ni ne loue vos renseignements personnels.

Une demande qui ne mène pas à un contrat est conservée pendant un maximum de 24 mois suivant la dernière communication, puis détruite de façon sécuritaire.

Lorsqu’une personne devient cliente, les renseignements liés au contrat, à la facturation, aux garanties ou aux obligations légales peuvent être conservés plus longtemps, uniquement pendant la période nécessaire à ces fins. Ils sont ensuite détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

Vous pouvez communiquer avec le responsable afin de :

• demander l’accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet;
• faire corriger un renseignement inexact ou incomplet;
• retirer votre consentement, sous réserve des obligations légales applicables;
• poser une question ou déposer une plainte concernant nos pratiques.

Écrivez à fbgouttieres@hotmail.com. Nous pourrons vérifier votre identité avant de répondre à une demande d’accès ou de rectification.

FB Gouttières applique des mesures administratives et technologiques raisonnables afin de protéger les renseignements contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation ou la communication non permise. Aucun moyen de transmission ou de conservation n’offre toutefois une sécurité absolue.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une modification de nos pratiques ou des exigences applicables. La date affichée en haut de la page sera alors modifiée et un avis sera publié lorsque le changement est important.